Plaintes

Le Centre de réadaptation Lucie-Bruneau met tout en œuvre pour offrir des services de qualité afin de répondre au meilleur de ses capacités aux besoins de ses usagers. Il peut toutefois arriver que vous ayez le sentiment de ne pas avoir obtenu les services auxquels vous aviez droit. Si cette situation se présente, vous pouvez exprimer votre insatisfaction en toute confiance.

Vous pouvez en premier lieu vous adresser au chef du programme ou du service qui est responsable de votre bien-être. Si vous jugez qu’il y a un motif sérieux de ne pas le faire ou si vous n’avez pas obtenu satisfaction, vous pouvez alors formuler votre plainte.