En cas de désaccord

Si vous êtes en désaccord avec les conclusions ou les recommandations du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services, si ce dernier ne vous a pas transmis ses conclusions dans un délai de 45 jours ou si l'établissement n'a pas donné suite de façon satisfaisante aux recommandations du commissaire, vous pouvez vous adresser au Protecteur du citoyen.

Ce dernier procédera à un nouvel examen de votre plainte. Il vous communiquera, dans les meilleurs délais, ses conclusions et les motifs ainsi que les recommandations adressées à l'établissement.

Protecteur du citoyen

500, boul. René-Lévesque Ouest, bureau 6.400
Montréal (Québec) H2Z 1W7

Région de Montréal : 514 873-3205

Sans frais : 1 877 658-2625

Site Web : www.protecteurducitoyen.qc.ca

Comité de révision

Dans le cas d’une plainte médicale, vous devez plutôt vous adresser au comité de révision nommé par le conseil d’administration de l’établissement.

Président du comité de révision
Direction générale
Centre de réadaptation Lucie-Bruneau
2275, avenue Laurier Est
Montréal (Québec) H2H 2N8